明月海藻世界喜獲“青島市工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)
日前，青島市總工會(huì)公布 2023 年青島市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和青島市工人先鋒號(hào)名單，青島明月海藻集團(tuán)有限公司“明月海藻世界”景區(qū)運(yùn)營(yíng)部講解組喜獲“青島市工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
青島明月海藻集團(tuán)有限公司“明月海藻世界”景區(qū)運(yùn)營(yíng)部講解組共14名成員，成員均為90后，是一支充滿活力、擔(dān)當(dāng)作為的年輕隊(duì)伍。近年來(lái)，講解組通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)海洋、海藻科普知識(shí)，掌握明月海藻集團(tuán)文化、產(chǎn)業(yè)知識(shí)，了解青島市及國(guó)家海洋科技前沿信息，不斷提升科普講解專業(yè)素質(zhì)，打造了一個(gè)善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新、業(yè)務(wù)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
夯實(shí)業(yè)務(wù)、本領(lǐng)過(guò)硬，她們的講解有風(fēng)采。學(xué)生團(tuán)體、商務(wù)接待、黨政考察、旅行社、普通游客，講解組每天都要接待來(lái)自全國(guó)各地的不同游客，面對(duì)這些不同的群體，她們有自己的“金剛鉆”，針對(duì)不同的客群，轉(zhuǎn)變自己的講解方式，做到“因人施講”。
微笑服務(wù)、溫暖親切，她們的服務(wù)有溫度。春去秋來(lái)，人來(lái)送往，在海藻世界，她們每天都會(huì)看到不一樣的臉龐。但是，唯一不變的是講解人員每天親切的笑容和溫暖的問(wèn)候。
樂(lè)于奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)，她們對(duì)待工作有擔(dān)當(dāng)。景區(qū)最忙的時(shí)候就是節(jié)假日，每個(gè)周末、節(jié)假日講解人員都要在崗，犧牲與家人團(tuán)聚的時(shí)間堅(jiān)守在工作崗位上，但是她們卻毫無(wú)怨言。
講解組秉承“反應(yīng)敏捷、行動(dòng)迅速、為客戶創(chuàng)造驚喜服務(wù)”的工作理念，自2015年明月海藻館景區(qū)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，承接了全國(guó)各地大量的海洋科普研學(xué)及政務(wù)考察接待任務(wù)，累計(jì)接待學(xué)生及游客30萬(wàn)人，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。同時(shí)，展示了明月海藻集團(tuán)的良好形象，提高了公司品牌美譽(yù)度，為青島市海洋科普工作貢獻(xiàn)了力量。
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