1、別著急快，先確定你的方向正確。
當(dāng)你的摩托車拋錨在一個(gè)前不著村后不著店的地方，你肯定會(huì)恐慌。
你越想盡快解決問題，你就越固守住你對(duì)問題的第一看法。問題是，干得越快，往往解決得就越慢。更糟糕的是，你因?yàn)闆]時(shí)間去找工具而湊合用了錯(cuò)誤的工具。當(dāng)我基于更換離合器（我第一次見離合器，更別說換一個(gè)新的了）時(shí)，我就把墊圈弄廢了，這魯莽的操作使我拖了一周的時(shí)間。
2、從問題的根源入手。
如果你的輪胎癟了又打不進(jìn)氣（越野車需要經(jīng)常調(diào)整胎壓來適應(yīng)路況），許多人會(huì)武斷地認(rèn)為，輪胎壞了。換輪胎的工作量巨大，是個(gè)體力活。這么想是不對(duì)的，你必須從開頭檢查整個(gè)流程是否有紕漏。先看氣泵，再看氣門嘴，最后再看輪胎。我自己就有過類似的慘痛教訓(xùn)。想象一下，站在泥巴里45分鐘，把內(nèi)胎扒出來發(fā)現(xiàn)并沒有問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)氣泵壞了。
3、要有經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)滿身紋身光膀子大胡子只有四顆牙的機(jī)械師說出來的經(jīng)驗(yàn)之談，是我最不想聽到的。我們?cè)诎闹荼辈恳粭l很偏僻的路上遇見了他。那時(shí)我干了一件傻事：我把摩托車騎進(jìn)了一條看不見底的小溪中。水直接淹沒我的大腿，摩托車就熄火了，怎么也打不著。恰巧這個(gè)機(jī)械師經(jīng)過看我們穿越小溪失敗了，笑了一下就趕緊開始幫助我們。
我們正想運(yùn)用理論知識(shí)來分析問題，但這家伙專注于檢查問題的來源。第一項(xiàng)檢查，排查是不是燃燒室進(jìn)水。測試方法：嘗試腳啟動(dòng)，聽排氣管有沒有突突聲。沒問題，檢查通過。第二項(xiàng)檢查，點(diǎn)火線圈有沒有電？測試方法：拔掉點(diǎn)火線圈，插一個(gè)新的火花塞進(jìn)去試一下。沒有打著火，解決辦法就是，把火花塞拔出來晾曬一個(gè)小時(shí)。再試了一次就成功了，完美！
這個(gè)大胡子機(jī)械師并沒有在理論分析上浪費(fèi)時(shí)間，而是直接作出有條理的假設(shè)，然后用最簡單的方法來逐一排除。
4、保持懷疑。
修理摩托車時(shí)，你最大的敵人就是過度自信。這種自信讓你對(duì)更好的解決辦法視而不見。要小心那個(gè)第一判斷，那將阻礙你的視線。我花了一天時(shí)間，把車拖去修一個(gè)聽起來就很貴的毛病——發(fā)電機(jī)定子線圈。然而真正的毛病是供油不足（五分鐘搞定）。為什么？因?yàn)橛腥苏f過：“哦，我以前見過，肯定是定子線圈的毛病。”然后就沿著這個(gè)假設(shè)走下去。
這種假設(shè)真的很有感染力，尤其是被那些非常自信的人說出來。此時(shí)，反對(duì)者的作用就顯現(xiàn)出來了，即便是他們真的很煩人！
5、與問題保持距離。
修車中，在某一點(diǎn)你可能會(huì)陷入困境。這時(shí)，你需要離開車一段距離，喝杯茶，想想你剛才做了什么。一個(gè)習(xí)慣的套路：進(jìn)入問題——解決問題——跳出問題的循環(huán)看似是最高效的，但往往阻礙你抽身出來看問題的是過度自信。魯莽行事前要保持冷靜！
6、有條理。
和我不一樣，優(yōu)秀的機(jī)械師往往保持工位整潔。這是因?yàn)椋?dāng)面對(duì)一輛需要修復(fù)的摩托車時(shí)，你需要周圍井然有序。當(dāng)一個(gè)機(jī)械師找工具花費(fèi)的時(shí)間和修車花費(fèi)的時(shí)間一樣長時(shí)，那么他肯定是新手。這里又能看出來，修理摩托車跟我的工作（策略咨詢師）又有了相似之處：在一個(gè)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程中，不能走捷徑。
7、計(jì)劃最好的，但要做好最壞的準(zhǔn)備。
你當(dāng)然不會(huì)設(shè)計(jì)如何拋錨，但你需要為任何事都做好準(zhǔn)備。有經(jīng)驗(yàn)的騎行者經(jīng)常備有便攜工具，比如備用零件、膠水和內(nèi)胎等，可以幫助他們脫離困境。這個(gè)工具包是用以往故障總結(jié)出來的精華，越來越精簡，在盡可能輕的同時(shí)還要準(zhǔn)備周全。
